星光點點：工作感悟

1年了，在公司的安排下，天鑒檢測佛山工作站已成立一周年了。

6月12日，對我們這些“天山”（天鑒佛山）人來說，是個重要的日子。

清楚記得，我們一行12人從深圳來到順德，住進了一棟三年無人居住的空空蕩蕩的老房子。

作為公司第一個駐外的技術團隊，公司與我均無經驗，準備的再多，亦有疏漏。

剛開始辦公區沒有空調，外面烈日炎炎，屋內揮汗成雨，又處于項目繁忙時期，白天奔波于企業、晚上光著膀子工作到十一二點…那是一段艱苦而又 “打雞血”的時期。

工作站處于城鄉結合部，吃飯成了 “老大難”，周邊寥寥無幾的幾家快餐小店也因為各種原因被我們拉入了黑名單，幸好后來慢慢開發出了幾家木桶飯外賣，解決了“食”這一首要問題。

在公司的支持下，工作站的環境條件改善一步一步也在改善，提供了飲水機、開啟了空調，原本昏暗的房間，也逐漸明亮起來…偶有陽光透過玻璃窗照射進來，正好在屋里的小盆栽上閃耀著，散發出滿滿的活力。

環境的變化，能給人帶來舒適，而人員自身工作的變化，帶給我們的，何止是成長。

在總部，我只需要管理好小組的情況，跟隨公司、部門的流程、制度做事就好，不需要操心非技術性事務。

而在工作站，空間的改變，亦伴隨著諸多事務的改變，技術方面，要進行質量的把關；日常工作方面，要處理房屋租賃、水電、寬帶等各項事務;而最重要的管理方面，也從笨拙的忙東忙西，改為全員參與、共同進步了，每人各自負責某一部分事務，大家能得到鍛煉，而我也能從繁雜、細瑣的事情中解脫出來，更多地參與項目調控、質量把關等工作。

基層管理者更多的是一個承上啟下的作用，一方面，要根據公司的制度、要求完成工作，管理好團隊；另一方面，得把團隊成員的意見、訴求轉達給公司領導。

人有千種，世有百態，每個人都是不一樣的，在管理工作中，要控制自己的主觀情緒，也要根據人的性格，選擇不同的方式去交流。有的人內向，得多鼓勵指導；有的人粗心，得多細心督察；有的人敏感，得注意說話方式；有的人貪玩，得多指正安排…

以前，我的性格有點急躁，很容易發火。但在管理過程中，我要做的，是去多方面的溝通，而不是任著自己的性子發脾氣。例如，某位員工已經提前安排好工作，但是卻臨時請假去面試，還強硬地說不批假也要去，想著該員工平時不積極的工作態度，我很苦惱，尤其是那個階段的人員正是處于緊缺期，若我態度稍有不對，肯定會在同期一起進入公司的另外兩人面前造成不好的影響，多次深呼吸后，我冷靜下來，用最快的時間想出解決辦法。最后的辦法不論優劣，但如果當時情況下按我作為管理人員以前的脾氣處理，鐵定直接拍桌子說一句，恕不奉陪，而最后的結果就是該員工當場離職，大家不歡而散。

在團隊中，優秀、積極的事例，應開會表揚，廣而告之，讓大家有個學習的榜樣;錯誤的情況，應批評指正，避免以后再犯;團隊中的負能量，首先需要了解源頭，再是如何解決，接著展開行動，盡快處理，將負能量扼殺在擴散的搖籃里…

在工作中，現場部是除了業務與評價部門外，唯一會直接與客戶接觸的部門，現場部員工在企業的行為處事，代表的，不僅是個人的形象，而是整個公司的態度，客戶看到的我們，就是我們所代表的這個公司，客戶通過我們，在判斷著我們這個公司。所以，現場部的伙伴們，打起精神來，咱們不能讓人輕看，咱背后還有天鑒在！

猶記得剛入職時，新員工入職大會上，涂總給我們講塵肺病人，講職業衛生工作者的責任感，雖然當時的我連職業衛生是什么都懵懵懂懂，聽著猶如過耳風，但是，隨時入行時間的遞增，親身接觸的案列越多，不由得的回想起涂總的一字一句，體會著那些言語間夾雜的沉重。

見過了太多在粉塵彌漫中打磨的工人、看過了太多在漫天油霧中噴漆的工人、也經歷了高強噪聲的作業場所，企業的視而不見、勞動者的蒙昧無知，讓人揪心。

也看過太多的采訪中，塵肺病人的掙扎呼吸、白血病人的絕望離世、癌癥患者的瀕死無助…

這些就發生在我們身邊，離我們并不遙遠。

而防治之路、維權之路任重而道遠。

一份公平、公正的檢測報告，可以使得企業得到警醒，直接查找企業在生產經營中存在的危險有害因素和隱患，使企業更加清楚和明白自身存在的危害，有針對性地加強治理，降低病傷缺勤，提高勞動生產率，從而保障工人的生命安全和身體健康，減少企業與員工之間的矛盾，維護社會的和諧與穩定。

所以，職業衛生工作并不僅僅只是一份簡單的工作，還是一份沉甸甸的社會責任感。而現如今，我們給新員工培訓時，也會講解一個個實例，樹立起職業衛生工作者的榮譽感、責任感。

知易行難，而更難得在于持之以恒，望天鑒人能在平凡的工作中，能有一個不平凡的未來。

來源：選自《品質·天鑒》期刊第二期

供稿：現場部 賀歐陽